ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Účinné od 16. 9. 2026

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Anastázie Kaslová
sídlo: Lhota Veselka 015, Postupice, 257 01
IČO: 24861651
e-mail: info@vonavystanek.cz
telefon: +420 735 751 534

dále jen "správce".

Správce zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, obecně známým jako GDPR, a dalšími platnými právními předpisy.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V souvislosti s provozem internetových stránek a internetového obchodu můžeme zpracovávat zejména:

jméno a příjmení,
fakturační a doručovací adresu,
e-mailovou adresu,
telefonní číslo,
údaje o objednávkách a zakoupeném zboží,
údaje potřebné pro provedení a evidenci platby,
IČO, DIČ a údaje o společnosti, pokud zákazník nakupuje jako podnikatel,
údaje, které nám zákazník nebo návštěvník sdělí prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailu nebo jiné komunikace,
technické údaje nezbytné pro fungování, zabezpečení a správu internetových stránek.

Údaje o platebních kartách správce přímo nezpracovává. Tyto údaje zpracovává příslušný poskytovatel platebních služeb.

3. Účely a právní důvody zpracování

Vyřízení objednávky a plnění kupní smlouvy

Osobní údaje zpracováváme za účelem:

přijetí a zpracování objednávky,
přijetí platby,
doručení zboží,
komunikace se zákazníkem,
vyřízení případného odstoupení od smlouvy,
vyřízení reklamace.

Právním důvodem zpracování je plnění smlouvy nebo provedení opatření před uzavřením smlouvy.

Plnění zákonných povinností

Některé osobní údaje zpracováváme a uchováváme za účelem plnění povinností vyplývajících zejména z účetních, daňových, spotřebitelských a dalších právních předpisů.

Právním důvodem zpracování je plnění právní povinnosti správce.

Ochrana práv a oprávněných zájmů správce

Osobní údaje můžeme v nezbytném rozsahu zpracovávat také za účelem:

ochrany našich práv,
řešení případných sporů,
vymáhání pohledávek,
prevence zneužití našich služeb,
zabezpečení internetových stránek a internetového obchodu.

Právním důvodem je oprávněný zájem správce.

Kontaktní formulář a komunikace

Pokud nás návštěvník kontaktuje prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailu nebo telefonu, zpracováváme údaje, které nám poskytne, za účelem vyřízení jeho dotazu.

Pokud se komunikace týká zamýšleného nákupu nebo již uzavřené smlouvy, je právním důvodem zpracování provedení opatření před uzavřením smlouvy nebo její plnění.

V ostatních případech je právním důvodem oprávněný zájem správce na vyřízení komunikace.

4. Příjemci osobních údajů

Osobní údaje předáváme pouze v rozsahu nezbytném pro provoz internetového obchodu, splnění objednávky a plnění našich zákonných povinností.

Příjemci nebo zpracovateli osobních údajů mohou být zejména:

provozovatel platformy Webnode a společnosti zajišťující její technický provoz,
Zásilkovna / Packeta za účelem doručení zásilky,
Česká pošta / Balíkovna za účelem doručení zásilky,
poskytovatel platební brány, pokud zákazník zvolí platbu prostřednictvím platební brány,
poskytovatelé nezbytných IT, hostingových a technických služeb,
případně poskytovatelé účetních nebo daňových služeb,
orgány veřejné moci, pokud nám předání údajů ukládá právní předpis.

Osobní údaje předáváme pouze v rozsahu nezbytném pro daný účel.

5. Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účel, pro který byly získány, a po dobu vyžadovanou příslušnými právními předpisy.

Údaje související s objednávkou uchováváme po dobu potřebnou pro:

splnění kupní smlouvy,
vyřízení případných reklamací a dalších nároků,
ochranu práv správce,
splnění účetních, daňových a dalších zákonných povinností.

Údaje získané prostřednictvím kontaktního formuláře nebo jiné komunikace uchováváme po dobu nezbytnou k vyřízení příslušného dotazu a následně po dobu, po kterou může být jejich uchování odůvodněno ochranou našich práv nebo jinou zákonnou povinností.

Po uplynutí příslušné doby jsou osobní údaje vymazány nebo anonymizovány, neexistuje-li jiný zákonný důvod pro jejich další zpracování.

6. Povinnost poskytnout osobní údaje

Poskytnutí osobních údajů nezbytných pro vyřízení objednávky je smluvním požadavkem.

Bez údajů potřebných zejména pro identifikaci zákazníka, doručení zboží, platbu a komunikaci není možné objednávku řádně přijmout a vyřídit.

Poskytnutí ostatních údajů je dobrovolné, pokud není uvedeno jinak.

7. Automatizované rozhodování

Správce při běžném provozu internetového obchodu neprovádí automatizované individuální rozhodování, které by mělo pro zákazníka právní účinky nebo se jej obdobným způsobem významně dotýkalo.

8. Práva subjektů osobních údajů

Každá osoba, jejíž osobní údaje zpracováváme, má za podmínek stanovených GDPR zejména právo:

získat informace o zpracování svých osobních údajů,
požadovat přístup ke svým osobním údajům,
požadovat opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů,
požadovat výmaz osobních údajů, jsou-li splněny zákonné podmínky,
požadovat omezení zpracování,
získat své osobní údaje a případně je přenést k jinému správci, jsou-li splněny zákonné podmínky,
vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů, pokud je zpracování založeno na souhlasu,
podat stížnost u dozorového úřadu.

Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím e-mailu:

info@vonavystanek.cz

9. Dozorový úřad

Pokud se domníváte, že při zpracování vašich osobních údajů dochází k porušení právních předpisů, máte právo podat stížnost u:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7

10. Zabezpečení osobních údajů

Správce přijímá přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před:

neoprávněným přístupem,
ztrátou,
zneužitím,
změnou,
poškozením,
zničením.

K osobním údajům mají přístup pouze osoby a poskytovatelé služeb, kteří je potřebují pro plnění konkrétního účelu.

11. Cookies a obdobné technologie

Internetové stránky mohou používat cookies a obdobné technologie.

Cookies nezbytné pro technické fungování internetových stránek a internetového obchodu mohou být používány bez souhlasu návštěvníka v rozsahu povoleném právními předpisy.

Cookies a obdobné technologie, které nejsou nezbytné a jejichž použití vyžaduje souhlas návštěvníka, budou používány až po udělení příslušného souhlasu.

Podrobnější informace jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady cookies.

12. Předávání osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor

Pokud některý z používaných poskytovatelů služeb zpracovává osobní údaje mimo Evropský hospodářský prostor, bude takové předání uskutečněno pouze v souladu s GDPR a při použití příslušných právních záruk.

13. Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady mohou být průběžně aktualizovány zejména v případě změny používaných služeb, poskytovatelů, způsobu zpracování osobních údajů nebo právních předpisů.

Aktuální verze zásad je vždy zveřejněna na těchto internetových stránkách.

Účinnost od 16. 9. 2026