Košík
0
0,00 Kč

OBCHODNÍ PODMÍNKY INTERNETOVÉHO OBCHODU www.vonavystanek.cz

Účinné od 15. 9. 2026

I. Úvodní ustanovení a identifikace prodávajícího

  1. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti vznikající v souvislosti s kupními smlouvami uzavíranými prostřednictvím internetového obchodu www.vonavystanek.cz .
  2. Prodávajícím a provozovatelem internetového obchodu je:

Anastázie Kaslová
sídlo: Lhota Veselka 015, Postupice, 257 01
IČO: 24861651
prodávající není plátcem DPH
e-mail: info@vonavystanek.cz
telefon: +420 735 751 534

Prodávající je podnikající fyzickou osobou zapsanou v živnostenském rejstříku.

  1. Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba, která s prodávajícím uzavírá kupní smlouvu.
  2. Spotřebitelem je kupující – fyzická osoba, která uzavírá smlouvu mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání.
  3. Ustanovení těchto obchodních podmínek poskytující zvláštní ochranu spotřebiteli se použijí pouze v případě, že je kupující spotřebitelem.
  4. Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, a dalšími příslušnými právními předpisy.

II. Informace o zboží a cenách

  1. Internetový obchod nabízí zejména esenciální oleje, roll-ony, difuzéry, aroma šperky, startovací sady a související zboží.
  2. U jednotlivých výrobků jsou uvedeny jejich hlavní vlastnosti, cena a další informace potřebné k rozhodnutí kupujícího o nákupu.
  3. Kupující je povinen před použitím výrobku respektovat způsob použití, bezpečnostní upozornění, případné požadavky na ředění, dávkování a další pokyny výrobce uvedené na výrobku, jeho obalu nebo v přiložených materiálech.
  4. Ceny zboží jsou konečné. Prodávající není plátcem DPH.
  5. Náklady na dopravu a případné další náklady spojené se zvoleným způsobem dopravy nebo platby jsou kupujícímu sděleny před závazným odesláním objednávky.
  6. Je-li u zboží poskytována sleva, je předchozí cena a výše slevy uváděna v souladu s platnými právními předpisy.

III. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

  1. Kupující objedná zboží prostřednictvím internetového obchodu tak, že vybere požadované výrobky, vloží je do nákupního košíku, uvede požadované údaje a zvolí dostupný způsob dopravy a platby.
  2. Před závazným odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a opravit údaje uvedené v objednávce.
  3. Před odesláním objednávky je kupujícímu zobrazena zejména specifikace objednaného zboží, jeho celková cena a náklady na zvolenou dopravu a platbu.
  4. Objednávka je odeslána prostřednictvím tlačítka nebo jiného ovládacího prvku, jehož označení jednoznačně vyjadřuje, že odesláním objednávky vzniká kupujícímu povinnost zaplatit.
  5. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy je kupujícímu na jím uvedenou e-mailovou adresu doručeno potvrzení objednávky prodávajícím.
  6. Po uzavření smlouvy obdrží kupující na svůj e-mail potvrzení objednávky, jehož součástí jsou obchodní podmínky v podobě umožňující jejich uložení a pozdější použití.
  7. Kupní smlouva je uzavírána v českém jazyce.
  8. Údaje o objednávkách jsou prodávajícím uchovávány po dobu nezbytnou pro splnění smlouvy a zákonných povinností. Kupující nemá k archivované smlouvě přímý přístup, není-li v internetovém obchodě uvedeno jinak.
  9. Prodávající není ve vztahu k uzavíraným kupním smlouvám vázán zvláštním kodexem chování.
  10. Náklady kupujícího na prostředky komunikace na dálku se neliší od běžné sazby účtované jeho poskytovatelem telefonních nebo internetových služeb.

IV. Platební podmínky

  1. Kupující může podle aktuální nabídky internetového obchodu zaplatit zejména:
  • bankovním převodem,
  • platební kartou prostřednictvím platební brány,
  • dobírkou.
  1. Konkrétní dostupné způsoby platby a případné související poplatky jsou kupujícímu zobrazeny před závazným odesláním objednávky.
  2. Při platbě bankovním převodem obdrží kupující potřebné platební údaje v rámci objednávkového procesu nebo v potvrzení objednávky.

V. Doprava a dodání zboží

  1. Zboží je dodáváno na území České republiky a Slovenské republiky.
  2. Zboží je podle aktuálních možností internetového obchodu doručováno zejména prostřednictvím služeb Zásilkovna/Packeta a Balíkovna. Dostupnost jednotlivých způsobů dopravy se může lišit podle země a místa doručení.
  3. Cena dopravy je kupujícímu zobrazena před závazným odesláním objednávky.
  4. Prodávající dodá zboží bez zbytečného odkladu podle jeho dostupnosti, nejpozději však do 30 dnů od uzavření smlouvy, nebyla-li s kupujícím sjednána jiná doba dodání.
  5. Pokud nebude možné objednané zboží dodat, prodávající o této skutečnosti kupujícího bez zbytečného odkladu informuje. Byla-li kupní cena již uhrazena a nedojde-li k dohodě o jiném řešení, prodávající přijaté peněžní prostředky vrátí.
  6. Kupujícímu se doporučuje při převzetí zásilky zkontrolovat její stav. Neprovedení kontroly při převzetí samo o sobě neomezuje zákonná práva spotřebitele z vadného plnění.
  7. Osobní odběr není standardně nabízen.

VI. Právo spotřebitele odstoupit od smlouvy

  1. Spotřebitel má při nákupu prostřednictvím internetového obchodu právo odstoupit od kupní smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů.
  2. U běžné objednávky začíná čtrnáctidenní lhůta běžet dnem následujícím po dni, kdy spotřebitel zboží převezme.
  3. Objednal-li spotřebitel v rámci jedné objednávky více kusů zboží, které jsou dodávány samostatně, začíná čtrnáctidenní lhůta běžet dnem následujícím po převzetí posledního kusu zboží.
  4. Pro dodržení lhůty postačí, aby spotřebitel oznámení o odstoupení od smlouvy odeslal před uplynutím čtrnáctidenní lhůty.
  5. Odstoupení od smlouvy může spotřebitel zaslat zejména na:

e-mail: nkrdd108@gmail.com

nebo písemně na adresu:

Anastázie Kaslová
Lhota Veselka 015
257 01 Postupice

  1. Spotřebitel může použít vzorový formulář uvedený na konci těchto obchodních podmínek, jeho použití však není podmínkou platného odstoupení od smlouvy.
  2. Spotřebitel je povinen zboží odeslat nebo předat prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
  3. Přímé náklady na vrácení zboží prodávajícímu nese spotřebitel.
  4. Prodávající vrátí spotřebiteli bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy mu bylo doručeno odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky přijaté na základě smlouvy, včetně nákladů na dodání ve výši odpovídající nejlevnějšímu způsobu dodání nabízenému prodávajícím.
  5. Zvolil-li spotřebitel dražší způsob dopravy, než byl nejlevnější způsob nabízený prodávajícím, vrací prodávající pouze částku odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání.
  6. Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než spotřebitel prokáže, že zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.
  7. Peněžní prostředky budou vráceny stejným způsobem, jakým je prodávající od spotřebitele přijal, není-li se spotřebitelem dohodnuto jinak a nevzniknou-li mu tím další náklady.
  8. Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než bylo nezbytné pro seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.
  9. Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy u zboží dodaného v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co spotřebitel ochranný uzávěr nebo pečeť porušil. To se může týkat zejména esenciálních olejů a roll-onů určených také k aplikaci na pokožku, pokud jsou opatřeny ochranným uzávěrem a po jeho porušení již nelze zaručit hygienickou nezávadnost výrobku.

VII. Práva z vadného plnění a reklamace

  1. Prodávající odpovídá spotřebiteli za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá kupní smlouvě.
  2. Zboží musí zejména odpovídat sjednanému popisu, druhu, množství a kvalitě a mít vlastnosti, které může spotřebitel s ohledem na povahu výrobku a informace poskytnuté prodávajícím nebo výrobcem rozumně očekávat.
  3. Spotřebitel může vytknout vadu, která se na zboží projeví v době dvou let od jeho převzetí.
  4. Projeví-li se vada během jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje.
  5. Má-li zboží vadu, může spotřebitel podle zákonných podmínek požadovat její odstranění, zejména opravou nebo dodáním nové věci bez vady, ledaže je zvolený způsob nemožný nebo ve srovnání s druhým způsobem nepřiměřeně nákladný.
  6. Spotřebitel může za zákonných podmínek požadovat přiměřenou slevu nebo od smlouvy odstoupit, zejména pokud prodávající vadu odmítne odstranit nebo ji neodstraní řádně, vada se projeví opakovaně nebo je natolik závažná, že odůvodňuje okamžitou slevu nebo odstoupení od smlouvy.
  7. Práva z vadného plnění se nevztahují na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním ani na poškození vzniklé nesprávným používáním, mechanickým poškozením, nevhodnou údržbou nebo používáním v rozporu s pokyny výrobce či informacemi uvedenými u výrobku.
  8. Předchozí odstavec se nepoužije, pokud změna povrchu, barvy, funkčnosti nebo jiné poškození vzniklo při běžném a správném používání v důsledku vady výrobku.
  9. U aroma šperků se za vadu nepovažuje běžné opotřebení odpovídající materiálu, době a intenzitě používání. Za vadu se nepovažuje ani poškození způsobené používáním v rozporu s pokyny k péči, nevhodnou údržbou, mechanickým namáháním nebo působením vody, parfémů, kosmetických přípravků, chemických látek či esenciálních olejů na části šperku, které nejsou k přímému styku s těmito látkami určeny.
  10. Pokud však aroma šperk při běžném a správném používání neodpovídá vlastnostem, které byly sjednány nebo které lze u daného výrobku rozumně očekávat, může se jednat o vadu zboží.
  11. Reklamaci může kupující uplatnit zejména:

e-mailem: info@vonavystanek.cz
telefonicky: +420 735 751 534

nebo zasláním či předáním reklamovaného zboží na adresu:

Anastázie Kaslová
Lhota Veselka 015
257 01 Postupice

  1. Při reklamaci kupující uvede zejména své kontaktní údaje, číslo objednávky, identifikaci výrobku, popis vady a požadovaný způsob vyřízení reklamace.
  2. Spotřebitel není povinen k reklamaci předkládat originální obal výrobku.
  3. Prodávající vydá spotřebiteli potvrzení o uplatnění reklamace obsahující datum uplatnění reklamace, její obsah a požadovaný způsob vyřízení.
  4. V případě zamítnutí reklamace poskytne prodávající spotřebiteli písemné odůvodnění.
  5. Reklamace spotřebitele bude včetně odstranění vady vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se prodávající se spotřebitelem v konkrétním případě nedohodne na delší lhůtě.
  6. Prodávající spotřebitele o vyřízení reklamace ve stanovené lhůtě informuje.
  7. V případě oprávněné reklamace má spotřebitel právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s jejím uplatněním.

VIII. Esenciální oleje, roll-ony a způsob použití

  1. Esenciální oleje, roll-ony a další aromatické výrobky musí být používány v souladu s pokyny konkrétního výrobce.
  2. Pokud je výrobek určen k použití na pokožku, je kupující povinen respektovat zejména informace výrobce o způsobu aplikace, případném ředění, dávkování a bezpečnostních opatřeních.
  3. Informace uvedené na internetových stránkách mají informační charakter a nenahrazují individuální zdravotní nebo lékařské doporučení.
  4. Výrobky nejsou léčivými přípravky, není-li u konkrétního výrobku v souladu s právními předpisy výslovně uvedeno jinak.
  5. Zboží je prodáváno v originálním balení výrobce nebo dodavatele, není-li u konkrétního výrobku uvedeno jinak.

IX. Recenze a reference

  1. Prodávající může na internetových stránkách zveřejňovat recenze, zkušenosti a reference zákazníků nebo klientů.
  2. U recenzí a referencí bude přímo v místě jejich zveřejnění uvedeno, zda prodávající ověřuje, že jejich autor výrobek nebo službu skutečně zakoupil či využil, a případně jakým způsobem je toto ověření prováděno.
  3. Recenze nebo reference, u nichž není nákup či využití služby ověřováno, nebudou prezentovány jako ověřené.
  4. Prodávající vědomě nezveřejňuje nepravdivé nebo smyšlené spotřebitelské recenze.
  5. Pokud byl výrobek poskytnut zdarma, za zvýhodněnou cenu nebo byla autorovi za recenzi poskytnuta jiná výhoda, bude tato skutečnost u recenze odpovídajícím způsobem uvedena.

X. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

  1. V případě, že mezi prodávajícím a spotřebitelem vznikne spotřebitelský spor z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na jeho mimosoudní řešení.
  2. Příslušným subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
e-mail: adr@coi.gov.cz

Informace o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů jsou dostupné na internetových stránkách České obchodní inspekce.

XI. Ochrana osobních údajů a cookies

  1. Informace o zpracování osobních údajů kupujících a návštěvníků internetového obchodu jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.
  2. Informace o používání cookies a obdobných technologií jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady cookies.
  3. Osobní údaje nezbytné pro přijetí a vyřízení objednávky, splnění kupní smlouvy a splnění zákonných povinností prodávajícího jsou zpracovávány bez nutnosti samostatného souhlasu kupujícího, pokud právní předpisy nestanoví jinak.
  4. Cookies a obdobné technologie, které nejsou nezbytné pro fungování internetového obchodu a jejichž použití vyžaduje souhlas návštěvníka, budou používány až po udělení příslušného souhlasu.

XII. Prodej spotřebitelům na Slovensko

  1. Prodávající umožňuje podle aktuální nabídky doručení zboží také na území Slovenské republiky.
  2. Smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky.
  3. Je-li kupujícím spotřebitel s obvyklým bydlištěm v jiném členském státě Evropské unie a prodávající svou činnost do tohoto státu směřuje, volba českého práva nezbavuje spotřebitele ochrany, kterou mu poskytují ustanovení právního řádu jeho obvyklého bydliště, od nichž se nelze smluvně odchýlit v jeho neprospěch.

XIII. Závěrečná ustanovení

  1. Tyto obchodní podmínky tvoří nedílnou součást kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím.
  2. Prodávající je oprávněn obchodní podmínky měnit nebo doplňovat. Na již uzavřenou kupní smlouvu se použije znění obchodních podmínek účinné v okamžiku jejího uzavření.
  3. Je-li některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá tato skutečnost vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení.
  4. Právní vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí platnými právními předpisy České republiky, aniž jsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z kogentních ustanovení příslušných právních předpisů.
  5. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 15. 9. 2026.


VZOROVÝ FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Tento formulář vyplňte a zašlete pouze v případě, že chcete odstoupit od kupní smlouvy.

Adresát:
Anastázie Kaslová
Lhota Veselka 015
257 01 Postupice
e-mail: info@vonavystanek.cz

Oznamuji/oznamujeme, že tímto odstupuji/odstupujeme od smlouvy o koupi následujícího zboží:

Zboží:

Číslo objednávky:

Datum objednání:

Datum převzetí zboží:

Jméno a příjmení spotřebitele/spotřebitelů:

Adresa spotřebitele/spotřebitelů:

E-mail:

Datum:

Podpis spotřebitele/spotřebitelů:
(pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě)